Politique d’expédition
Chez EYLO, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et soigneusement préparée partout au Maroc.
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans toutes les villes et régions du Maroc.
2. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite partout au Maroc, sans minimum d’achat.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures après la confirmation de votre commande.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, des conditions de transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Confirmation de la commande
Après avoir passé votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone afin de confirmer vos informations et votre adresse de livraison.
Une fois la commande confirmée, elle est préparée puis remise à notre partenaire de livraison.
5. Livraison à domicile
Le livreur vous contactera généralement avant son passage afin de faciliter la réception de votre colis.
Assurez-vous de fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide lors de votre commande afin d'éviter tout retard de livraison.
6. Suivi de commande
Lorsque cela est disponible, les informations relatives à l'expédition et au suivi de votre commande peuvent vous être communiquées par SMS ou par téléphone.
7. Retard de livraison
Les délais de 24 à 48 heures sont donnés à titre indicatif. En cas de retard exceptionnel lié au transporteur, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte demande ou à tout autre événement indépendant de notre volonté, nous vous remercions de contacter notre service client.
8. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter :
EYLO
Rue Lalla Fatima Zahra
Fès 30000, Maroc
Email : contact@eylo.shop